- 2020. március 18. napjától a koronavírus által okozott veszélyhelyzet időtartamára az Informatikai Csoportban az ügyintézés elsődlegesen telefonos és elektronikus formában történik.
- A fenti időszakra az Informatikai Csoport személyes ügyeletet biztosít az E./téglaépületben, de személyes ügyintézés csak előzetes telefonon vagy e-mailben történő egyeztetés és a megfelelő higiéniai szabályok betartása mellett történhet.
- A 3/2020. számú együttes rektori-kancellári utasítás szabályaival összhangban az Informatikai Csoport az informatikai szolgáltatások zavartalan működtetése érdekében távmunkában folyamatos rendelkezésre állást biztosít.
A folyamatos rendelkezésre állás érdekében munkaidőben (7:30-16:00 óra) egy állandóan hívható help-desk operátori szolgálatot üzemeltetünk a +36 (42) 599 400 /2626 telefonmelléken, ahol bármilyen informatikai probléma megoldására és esetleges távoli segítségnyújtásra van lehetőség. Az operátori szolgálat az itsupport@nye.hu e-mail címen is elérhető.
Amennyiben felhasználóink az operátori szolgálatot nem érik el, vagy a lent felsorolt szakterületek alapján jól behatárolható, specializálható problémájuk van, keressék az alábbi munkatársainkat:
Távoktatási rendszerek (Moodle, MOOC):
Losonczi Péter - kerekes.peter(kukac)nye.hu
NEPTUN Egységes Tanulmányi Rendszer és könyvtári rendszerek:
Kovács Lajos /2013 - kovacs.lajos(kukac)nye.hu
Intézményi levelezési szolgáltatások, Active Directory:
Köbli Róbert /2727 - kobli.robert(kukac)nye.hu
Gazdasági rendszerek:
Andrikó Imre (GKI) /2527 - andriko.imre(kukac)nye.hu
Intézményi honlap és aloldalak:
Molnár Zsuzsanna /2882 - molnar.zsuzsanna(kukac)nye.hu
Egyéb intézményi szerverszolgáltatások (WEB, FTP, VPN, LDAP):
Dr. Szabó István /2258 - szabo.istvan(kukac)nye.hu
Hálózati (infrastrukturális jellegű) szolgáltatások:
Halász Attila /2828 - halasz.attila(kukac)nye.hu
Hardver meghibásodások:
Bartha Mihály /2704 - bartha.mihaly(kukac)nye.hu
Kató Gergely /2520 - kato.gergely(kukac)nye.hu
Nádasdi András /2367 - nadasdi.andras(kukac)nye.hu
Szabó József /2626 - szabo.jozsef(kukac)nye.hu
Tóth Zsolt /2123 - toth.zsolt(kukac)nye.hu
Audiovizuális szolgáltatások:
Pál Mihály /2489, +36306195817 - pal.mihaly(kukac)nye.hu
Informatikai szolgáltatásokkal kapcsolatos adminisztratív ügyintézés:
Pappné Aukszi Mária /2275 - aukszi.maria(kukac)nye.hu
Szeretnénk tájékoztatni felhasználóinkat, hogy a Nyíregyházi Egyetem Informatikai Csoportjának munkatársai igyekeznek minden kérdést időben megválaszolni, minden hibát időben elhárítani. Ezért, ha elsőre nem sikerül elérniük bennünket, kérjük, próbálják meg egyéb kommunikációs csatornán, vagy egy kicsit később újra, mert lehet, hogy a rendszer terheltsége és/vagy a beérkező kérések mennyisége miatt kollégáink nem tudnak azonnal rendelkezésre állni.
Türelmüket és megértésüket előre is köszönjük!
Reméljük, hamarosan újra a megszokott rendben zajlik majd az ügyintézés.
Tisztelettel:
az Informatikai Csoport munkatársai